Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом»




НазваниеДипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом»
страница5/11
Дата публикации04.03.2013
Размер1.14 Mb.
ТипДиплом
litcey.ru > Финансы > Диплом
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
^

Глава 2. Анализ товарного ассортимента ЗАО «ДЕТИ»

2.1. Организационно - экономическая характеристика предприятия


Закрытое акционерное общество «Дети» создано 15 января 1997. Юридический адрес предприятия – г. Москва, Кавказский бульвар д. 57а, стр. 1. Правовое положение ЗАО «Дети», порядок его реорганизации и ликвидации, а также права и обязанности участников определяются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах», прочими федеральными законами и правовыми актами РФ, а также Уставом.

ЗАО «Дети» специализируется на реализации оптом и в розницу товаров детского ассортимента. Компания «Дети» была основана в 1997 году. Начав работать как оптовый продавец, компания активно развиваясь, является на сегодняшний день одной из крупных сетей розничных магазинов детских товаров. Сейчас сеть «Дети» насчитывает пять магазинов в Москве.

Все магазины представлены в формате самообслуживания, что даёт более широкие возможности доступа покупателя к товару и повышение комфортности выбора. Площадь магазинов от 350 до 1500 кв. метров. В магазинах работает более двухсот квалифицированных сотрудников, готовых в любой момент дать профессиональную консультацию по интересующей группе товаров.

ЗАО «Дети» предлагает товары таких ведущих мировых и отечественных производителей, как Peg-Perego, Pali, Baby Italia, Lonex, Graco, Neonato, Brevi, Inglesina, Poupy, MIBB, M&M, Deltim, Tako, Baby-Nova, OKBABY, Pupill, LeBe, Sofia, Ewa, Makoma, MONDO, Womar, Гандылян и многих других. Также представлены товары под собственной торговой маркой «Дети» и «Амалфи».

В 2005 г. компания получила право на обслуживание социальных карт «Дошкольная» и «Детская».

Главная задача компании «Дети» - наиболее полно удовлетворить запросы различных групп населения в приобретении детских товаров, независимо от уровня доходов. Ценовая политика в сети магазинов, в первую очередь, продиктована законом «О социальной поддержке семей, имеющих детей, в Москве».

Организационная структура строится на основе выделения различных составляющих. Организационная структура ЗАО «Дети» - линейно - функциональная (Приложение 1). В табл. 2.1 приведен перечень отделов ЗАО «Дети» и их функции.

Таблица 2.1

Функции административных отделов ЗАО «Дети»

Отдел

Выполняемые функции

Отдел маркетинга

Разработка маркетинговой стратегии, управление рекламой и специальными мероприятиями по продвижению и стимулированию сбыта.

Рекламный отдел

Создание и размещение рекламных объявлений в газетах, на радио и телевидении, разработка и распределение почтовых каталогов, проведение маркетинговых исследований.

Отдел стимулирования сбыта

Планирование и проведение специальных мероприятий для стимулирования продаж

Отдел планирования магазина

Разработка и дизайн оконных и внутренних витрин. Образцы для витрин рассылаются в магазины, где их устанавливают работники.

Отдел кадров




Отдел закупок




Распределительный центр




Финансовый отдел




Информационный отдел






В условиях ЗАО «Дети» линейно-функциональная организационная структура позволяет соблюсти принцип единоначалия, способствует быстроте реакции в ответ на прямые указания. Налицо ясно выраженная ответственность и единство распорядительства.

Рассмотрим основные технико – экономические показатели деятельности ЗАО «Дети» за 2007-2008 г.г. (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Дети» за 2007 -2008 г.г.

тыс. руб.



Показатели

2007 г.

2008 г.

Абсолютное отклонение 2008 г. от 2007 г., +/-

Темп роста, %

1. Товарооборот




1226050.0







2. Себестоимость товаров




1117802.0







3. Прибыль от реализации товаров




108248.0







4. Чистая прибыль




123205.2







5. Стоимость имущества на конец года




596058.3







6. Рентабельность активов




20.670







7. Рентабельность продаж




8.829







8. Рентабельность организации




10.049







9. Среднесписочная численность персонала, чел.




224







10. Производительность труда, тыс. руб. /чел.




54734.4








Как видно из данных, приведенных в табл. 2.2, выручка от продажи товаров ЗАО «Дети» в 2008 г. увеличилась по сравнению с прошлым годом на 357433.7 тыс. руб. (на 41.1 %). Себестоимость проданных товаров увеличилась меньшими темпами – на 34.0 % по сравнению с 2007 г. Прибыль от продаж в 2008 г. по сравнению с прошлым годом увеличилась на 108248.0 тыс. руб., или почти в три раза.

На конец 2008 г. стоимость имущества ЗАО «Дети» составила 596058.3 тыс. руб., что на 215240.9 тыс. руб. (на 56.5 %) больше значения прошлого года. В 2007 г. на 1 руб. совокупного капитала было получено 13 коп. руб. чистой прибыли, 2008 г. исследуемый показатель снизился до 21 коп. чистой прибыли на 1 руб. капитала.

Среднесписочная численность персонала в 2008 г. составила 224 чел., увеличившись по сравнению с прошлым годом на 39 чел., или на 21.1 %. Положительной оценки заслуживает рост производительности труда. Объем товарооборота в расчете на одного работающего в 2008 г. составил 54734.4 тыс. руб., что на 7782.2 тыс. руб. (на 16.6 %) больше по сравнению с прошлым годом.

Рассмотрим состояние рынка товаров для детей г. Москвы и место на нем анализируемого предприятия. По оценкам маркетологов, в 2008 г. емкость рынка товаров для детей Москвы и Московской области составила 73 млрд. рублей. При этом среди сегментов рынка детских товаров самыми емкими являются одежда, обувь, игрушки, детское питание и предметы детской гигиены (рис. 2.1).



Рис. 2.1 Сегменты рынка детских товаров г. Москвы в 2008 г.1
При оценке потребительских предпочтений было выявлено, что лояльность к брендам и торговым маркам во многих группах детских товаров невелика (верхняя одежда, одежда, обувь), а во многих просто отсутствует (мебель, постельное белье). Наиболее «брендированными» являются товарные группы «Детское питание» и «Предметы детской гигиены», самыми узнаваемыми в них можно считать бренды: «ФрутоНяня», «Агуша», «Nestle» и «Pampers», «Huggies», «Libero» соответственно.

Согласно результатам исследования в Москве и городах Московской области есть нескольких форматов торговых точек с товарами для детей: сети детских супермаркетов; сети магазинов детских товаров, специализирующиеся на отдельных товарных группах (одежда, игрушки, товары для новорожденных); крупные местные детские магазины; детские ярмарки и сети неспециализированных гипермаркетов и супермаркетов, где почти всегда присутствуют игрушки, детское питание. В общей сложности рынок насчитывает 39 игроков (рис. 2.2).



Рис. 2.2 Игроки рынка детских товаров г. Москвы в 2008 г.2
Как видно из приведенных данных, по числу групп детских товаров лидирует формат «сеть детских супермаркетов», где представлен ассортимент около десятка товарных групп. Основными торговыми сетями являются «Детский мир», «Кенгуру», «Маугли», «Ноль плюс», «Дети».

Крупными магазинами, торгующими товарами для детей, являются «Бемби», «Малыш», «Мир детства», «Папилон», «Наш ребенок», «Барби», «Матушка Гусыня».

Исследования показали, что наиболее известными потенциальным покупателям являются магазины «Детский мир», «Банана Мама» и «Кораблик». Большинство жителей Москвы и Московской области (59 % и 68 % соответственно) совершают покупки в магазине «Детский мир», который является ведущим игроком рынка.

По оценкам маркетологов, сегодня рынок детских товаров в России - это один из самых насыщенных и динамично развивающихся сегментов розничной торговли. Данного рынка практически не коснулся финансовый кризис, поскольку товары для детей в большинстве своем являются товарами первой необходимости, и объем данных покупок при недостатке финансов сокращается в последнюю очередь. Рост российского рынка ежегодно составляет порядка 20-25 %. Наиболее быстрые ежегодные темпы роста демонстрируют рынок детских игрушек – его показатель достигает порядка 30 % и товары для самых маленьких. В сегменте детской одежды рост рынка составляет около 10 %, а детского питания порядка 15 %.

Рассмотрим ассортимент товаров ЗАО «Дети» (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Ассортимент товаров ЗАО «Дети»

№ п/п

Группы

Подгруппы

1

Игрушки




2

Одежда




3

Детское питание




4

Коляски




5

Аксессуары




6

Мебель




7

Пластик




8

Транспорт




9

Автокресла




10

Прочие товары





Как видно из приведенных данных, весь товар анализируемого предприятия условно разделен на десять ассортиментных групп: игрушки, одежда, детское питание, коляски, аксессуары, мебель, пластик, транспорт, автокресла, прочие товары.

Для товаров ЗАО «Дети» характерна стадия зрелости темп роста объема реализации товара начинает замедляться. Это подтверждается значительной конкуренцией на рынке, общее снижении цен на товары на рынке. В этой ситуации управление ассортиментом в ЗАО «Дети» осуществляется с учетом следующих принципов:

  1. выбираются поставщики с минимальными ценами на товары, которые предоставляют скидки за досрочную оплату и большие объемы закупок;

  2. большое внимание уделяется товарам-новинкам;

  3. Все товары упаковываются в фирменные пакеты ЗАО «Дети».

Управление ассортиментом товаров в ЗАО «Дети» осуществляют три отдела:

- отдел закупок;

- распределительный центр;

- непосредственно отделы продаж каждого магазина торговой сети ЗАО «Дети».

Отделы продаж еженедельно передают в отдел закупок информацию об остатках товаров на складах, объеме продаж по группам товаров и составляют заявку на товары. Формирование данных отчетов производится автоматически, поскольку весь процесс продажи автоматизирован. Кассовые аппараты оснащены устройством, считывающим штрих-код товара, таким образом при продаже товара информация об этом немедленно попадает в базу данных.

Чтобы обеспечить надлежащее качество управления ассортиментом, в сети магазинов ЗАО «Дети» был введен внутрикорпоративный стандарт, обязательный для каждого магазина. Были сформированы единые требования к комплектации оборудования и программного обеспечения, телекоммуникациям, нанимаемому персоналу и его обучению, а также организована выделенная служба технической поддержки магазинов.

Унификация комплектов оборудования и программного обеспечения, формирование готового набора настроенного программного обеспечения с заполненными базовыми справочниками и отработанная технология инсталляции позволяют значительно снизить нагрузку на персонал и количество ошибок при осуществлении торговой деятельности. Отдел продаж обрабатывает полученную информацию и организует закупку товаров у поставщиков в необходимом ассортименте. Приобретенные товары поступают в распределительный центр.

На сегодняшний день ЗАО «Дети» успешно работает с 150 поставщиками. Девяносто процентов из них это оптово - посреднические фирмы Москвы, небольшой процент из Санкт-Петербурга, остальные - это фабрики- производители.

За время работы магазина ежегодно наблюдается два периода значительного роста продаж в течение года – это в период подготовки к началу очередного учебного года – июль и август, а так же в период предновогодних праздников – ноябрь, декабрь. Сделать предварительный заказ на новогоднюю игрушку невозможно, так как её ассортимент ежегодно меняется и заказ товара происходит в сентябре на выставке в Москве, а поставки начинаются с начала октября каждого года.

Заказ же школьного ассортимента на будущий год начинается практически сразу после окончания «Школьной ярмарки», в сентябре – октябре, т.е. что бы получить товар 1 июня 2009 г, необходимо сделать заказ в сентябре 2008 г. Подобные заказы формируются на основе анализа продаж за текущий сезон, анализа остатков и знакомства с новой коллекцией или с новыми фирмами-поставщиками-производителями.

Заказ товара осуществляют товароведы, товаровед по группе «Одежда» и товаровед по группе «Игрушки», при участии заведующих и старших продавцов отделов, секций. Товароведы связываются с поставщиками и при заключении новых договоров. Например, много коммерческих предложений приходит по электронной почте с фотографиями товаров, либо с указанием сайтов, на которых можно получить информацию о фирме, о товаре, который эта фирма выпускает, фотографии самого товара, прайс-листы и т.д. Некоторые фирмы присылают по почте образцы тканей и схематические изображения моделей одежды которые они производят. Товароведы связываются с менеджерами этих фирм, запрашивают необходимые для заключения договора документы, оговаривают форму оплаты, это может быть либо предоплата, либо отсрочка платежа, объёмы и сроки поставок и т.д. Некоторые фирмы оказывают помощь в рекламных материалах.

При формировании очередной заявки изучают остатки данной группы товара по ассортименту, размерам, фирмам, бывшие поступления и в итоге, сколько и какого товара было продано. Зная текущие остатки и реальные продажи, распределяют примерные суммы на заказ следующего года и определяют примерное количество пиджаков, юбок, сарафанов, блуз и т.д. по каждой фирме в отдельности.

На протяжении всего срока работы ЗАО «Дети» добросовестно выполняет свои обязательства по отношению к поставщикам. Об этом свидетельствует тот факт, что ни один поставщик, ни разу не предъявил и не взыскал пеню за просроченные платежи, так как все платежи погашаются согласно срокам оговорённым в договоре. На сегодняшний день это является главным и основным условием при работе с любым поставщиком.

На закупку школьного и новогоднего ассортимента магазин берет кредит и оплачивает сумму заказов заранее, что бы гарантированно получить именно данный товар и в необходимые сроки. Некоторые фирмы работают только по предоплате, но большинство фирм после нескольких поставок строят свою работу на условиях отсроченного платежа.

При возникновении спорных вопросов, например при задержках поставки заказанного товара, частичного изменения заказа поставщики информируют руководство магазина об этом по телефону устно, либо факсом, либо письменно по электронной почте.

Поставщики отгружают товар через различные транспортные компании, как правило через ООО «Желдорэкспедиция-ДВ», ООО «ДТК» (железнодорожные перевозки), ООО «Марс» (авиаперевозки). Оплачивает транспортные услуги магазин. Транспортные расходы составляют в среднем 13-15 %.

Главными поставщиками магазина ЗАО «Дети» являются фирмы, которые поставляют ассортимент одежды и других товаров для школы:

- ЗАО «ТД «Гулливер и Ко» (поставщик г.Москва, детские сорочки и ранцы);

- ООО «Амадео» (поставщик, г.Москва, в основном одежда для девочек польского производства);

- ООО «Детки» (производитель и поставщик, г.Москва, одежда для девочек и мальчиков собственного производства);

- ЗАО «ФОСП» (производитель-поставщик, г.Санкт-Петербург, костюмы для мальчиков собственного производства);

- ОАО «Швейная фирма «ВиД» (производитель-поставщик, г.Иркутск, костюмы для мальчиков собственного производства;

- ООО ТПК «Элси» (производитель-поставщик, г.Нижний Новгород, галстуки жилеты для мальчиков );

- ООО «Леон» (поставщик, г. Москва, одежда для мальчиков и девочек производства различных фабрик России);

- ООО «Туги Ру» (поставщик, одежда для мальчиков и девочек производства Турции).

С ЗАО «ТД «Гулливер и Ко», ЗАО «ФОСП», ОАО «Швейная фирма «ВиД» магазин «ЗАО «Дети» успешно работает на протяжении уже более 5 лет, а такие поставщики как ООО «Туги Ру», ООО «Леон», появилась в 2005 г.

Договора с поставщиками, как правило, заключаются на московских выставках. Директор магазина регулярно получает различные приглашения принять участие на выставках Москвы и несколько раз в год их посещает. Некоторые поставщики не представляют на выставках именно школьный ассортимент, либо представляют его очень скудно, например ОАО «Швейная фирма «ВиД». В таких случаях фабрика присылает образцы тканей, схематическое изображение моделей, фотографии, диски по которым можно сделать предварительный заказ. Ежегодно продажи в период «Школьной ярмарки» растут, соответственно увеличиваются и суммы заказов и поставок.

В ЗАО «Дети» предусмотрена поэтапная приемка товара от поставщиков. В первую очередь проводится проверка сопроводительных документов. Предварительный контроль качества поставляемого товара при открытии автотранспортного средства осуществляется в присутствии экспедитора. При несоответствии партии товара сопроводительным документам разгрузка автотранспорта приостанавливается. Вызывается Менеджер категории для дальнейшего решения о целесообразности приемки товара

В распределительном центре осуществляется распределение поступивших товаров по магазинам розничной сети. Кроме того, производится перемещение товаров между магазинами в случае нехватки их в одном и возникновения избыточных запасов на складах другого магазина.

Как показало исследование, ЗАО «Дети» - крупное предприятие, оно функционирует на активно развивающемся рынке. Лидирующие позиции анализируемого предприятия на рынке детских товаров не прослеживаются, однако темпы роста товарооборота ЗАО «Дети» ежегодно увеличивается большими темпами, чем общий рост рынка. Следовательно, при условии повышения конкурентоспособности ЗАО «Дети» имеет возможность отвоевать у конкурентов дополнительную долю рынка.

Управление ассортиментом товаров в ЗАО «Дети» ориентировано главным образом на покупательский спрос. С одной стороны, это можно оценить положительно, поскольку именно спрос на товары является важнейшим фактором формирования товарного ассортимента. Однако отрицательной оценки заслуживает тот факт, что на предприятии не анализируется рентабельность продаж и товарооборачиваемость по каждой ассортиментной группе товаров. Кроме того, не осуществляется операционный анализ ассортимента товаров.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconДипломная работа тема: «8-милиметровый свч-интерферометр для исследования...
Данная дипломная работа (тема: «8-милиметровый свч-интерферометр для исследования динамики плазмы в газодинамической ловушке») посвящена...
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» icon100701 Коммерция (по отраслям) Общеобразовательный цикл
ПМ. Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconДипломная работа на тему «Управление денежными потоками предприятия»
Пути совершенствования управления денежными потоками ООО «ареал групп» 71
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconДипломная работа По курсу: “Менеджер по туризму” Тема: “Отдых в Греции”
Материалы данного файла могут быть использованы без ограничений для написания собственных работ с целью последующей сдачи в учебных...
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconДипломная работа тема: “ Формирование делового кредо в системе организационной...
Концепция организационной культуры в современной парадигме управления. 6
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» icon1 Глава. Теоретические основы управления проектами
Одним из путей решения данной задачи является управление инновационной деятельностью на основе новых, адекватных времени методов,...
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconКонтрольная работа по дисциплине «Управление международной деятельностью»
Тема: Особенности современного мирового рынка. Глобальная конкуренция на миром рынке
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconЧебоксарский кооперативный институт(филиал) российского университета...
Приглашаем вас принять участие в заочной международной научно-практической конференции «Управление ассортиментом, качеством и конкурентоспособностью...
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconЧебоксарский кооперативный институт(филиал) российского университета...
Приглашаем вас принять участие в заочной международной научно-практической конференции «Управление ассортиментом, качеством и конкурентоспособностью...
Дипломная работа тема: «Управление товарным ассортиментом» iconКурсовая работа по теории организации тема: «самоуправление в организации»
Более того, самоуправление предполагает хотя бы в силу акцентируемой сопряженности базовых понятий «управление») и «организация»,...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
litcey.ru
Главная страница