Ставропольского края




Скачать 226.93 Kb.
НазваниеСтавропольского края
Дата публикации09.06.2014
Размер226.93 Kb.
ТипДокументы
litcey.ru > География > Документы


ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ЛЕНИНСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

МИНЕРАЛОВОДСКОГО РАЙОНА

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

2013 г. п. Новотерский №

Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги «Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений»

В соответствии с Федеральными законами от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского края от 09 апреля 2012 года № 91 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского края», Уставом Ленинского сельсовета Минераловодского района Ставропольского края, администрация Ленинского поселения
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги «Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений».

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Ленинского поселения Минераловодского района Чекалина Юрия Александровича.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования и подлежит размещению на официальном сайте администрации Ленинского поселения Минераловодского района: www.leninka.su.


Глава Ленинского поселения

Минераловодского района А. В. Дорофеев



УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации Ленинского поселения

Минераловодского района

от «__» ____________ 2013 года

^ Административный регламент

предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги

«Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги «Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений» (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, определяет сроки и последовательность административных процедур при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями являются граждане, состоящие в администрации Ленинского поселения Минераловодского района на учете в качестве нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договору социального найма муниципального жилищного фонда и жилищного фонда Ставропольского края, а также должностные лица, имеющие право, в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их полномочиями, получать муниципальную услугу в письменной или электронной форме.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу - администрация Ленинского поселения Минераловодского района (далее - администрация). 

1.3.2. Ответственный за предоставление муниципальной услуги – специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист), назначенный правовым актом администрации.

1.3.3. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информация) граждане обращаются:

1) лично в администрацию по адресу: ул. Молодежная, 1, п. Новотерский, Минераловодский район, 357242;

2) устно по телефону в администрацию: 8(87922) 7-11-02;

  1. в письменном виде путем направления почтовых отправлений в администрацию по адресу: ул. Молодежная, 1, п. Новотерский, Минераловодский район, 357242;

4) посредством направления письменных обращений в администрацию по факсу: 8(87922) 7-11-02;

5) на электронный адрес e-mail: leninka_2006@mail.ru.

График работы администрации: понедельник - пятница с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.4. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота предоставления информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.5. Информирование осуществляется в виде:

- индивидуального информирования заявителя;

- публичного информирования заявителя.

1.3.6. Получение заявителем сведений о ходе выполнения обращений о предоставлении муниципальной услуги и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге производится:

- по телефону;

- при непосредственном обращении;

- по электронной почте;

- с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.3.7. Индивидуальное устное информирование обеспечивается специалистом лично или по телефону.

1.3.8. При информировании (лично или по телефону) специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося гражданина по интересующим его вопросам.

Продолжительность индивидуального личного информирования каждого заявителя составляет не более 15 минут.

1.3.9. При невозможности специалиста самостоятельно ответить на поставленные вопросы он предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме или в форме электронного документа, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования, либо переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.

1.3.10. Публичное информирование проводится путем размещения информации на информационном стенде администрации, а также путем размещения информационных материалов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.3.11. Индивидуальное письменное информирование граждан при их обращении в администрацию осуществляется путем направления им ответов почтовым отправлением.

1.3.12. Ответ на обращение гражданина, в том числе и по электронной почте, представляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение гражданина направляется в письменном виде по почтовому адресу обратившегося гражданина в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения гражданина.

^ 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Ленинского поселения Минераловодского района.

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, назначенный правовым актом администрации.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление гражданам и должностным лицам органов исполнительной власти Ставропольского края сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений в администрации.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений в администрации предоставляется в течение 30 дней со дня обращения гражданина в администрацию, а должностным лицом в сроки, определенные постановлениями Правительства Российской Федерации и Правительства Ставропольского края.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009 г.) (с учётом поправок, внесённых Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 года № 6-ФКЗ, от 30 декабря 2008 года № 7-ФКЗ);

- Жилищный кодекс Российской Федерации («Российская газета», № 1, 12.01.2005 г.);

- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003 г.);

- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006 г.);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 13 мая 1992 года № 2761-1 «Об ответственности за нарушение порядка предоставления государственной статистической отчетности» («Российская газета», № 152, 04.07.1992 г.);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 года № 1050 «О Федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015 годы» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2011, № 5, ст. 739);

- постановлением Правительства Ставропольского края от 16 апреля 2008 года № 60-п «О предоставлении денежных средств (субсидий) на приобретение или строительство жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» («Ставропольская правда», № 88-89, 25.04.2008 г.);

- постановлением Правительства Ставропольского края от 17 декабря 2008 года № 200-п «О предоставлении субсидий на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей инвалидов, в соответствии с Федеральными законами «О ветеранах» и «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Ставропольская правда», № 288-289, 26.12.2008 г.);

- постановление администрации Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского края от 09 апреля 2012 года № 91 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского края»;

- постановление администрации Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского края от 29 декабря 2012 года № 387 «О внесении изменений в реестр муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Ленинского поселения Минераловодского района, муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), выполняемое (выполняемый) за счет средств бюджета Ленинского поселения Минераловодского района»;

- Устав Ленинского сельсовета Минераловодского района Ставропольского края Российской Федерации (в новой редакции) утвержденном решением Совета Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского края от 24 ноября 2011 года № 94;

- настоящий административный регламент.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:

- заявление в письменной или электронной форме (по выбору заявителя) (приложение № 1 к настоящему административному регламенту);

- запрос должностных лиц в письменной или электронной форме, направленный в администрацию.

2.6.2. Заявление (приложение № 1 к настоящему административному регламенту) может быть заполнено от руки разборчиво чернилами черного или синего цвета или при помощи средств электронно-вычислительной техники.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении услуги и которые заявитель вправе предоставить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления отсутствует.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют. Обращение заявителя, поступившее в администрацию, подлежит обязательному приему и рассмотрению.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.

2.10. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными нормативными правовыми актами не предусмотрены.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Отсутствуют.

2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.13.1. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, как и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.14.1. Поступившее в администрацию письменное заявление, в том числе в форме электронного документа, регистрируется специалистом в течение одного рабочего дня, в порядке, определенном системой делопроизводства в администрации.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Помещения и места ожидания, предназначенные для исполнения муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание посетителей и исполнителей муниципальной услуги.

2.15.2. Рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером, оргтехникой с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, позволяющим организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

Специалисту предоставляется бумага, расходные материалы, канцелярские принадлежности.

2.15.3. В здании администрации на видном месте размещаются: вывеска, содержащая информацию о режиме работы и график приема граждан. Прием граждан осуществляется в рабочих кабинетах руководителей и специалистов администрации.

2.15.4. Места ожидания и информирования заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются столами для возможности оформления документов, стульями.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, ответственный за предоставление муниципальной услуги специалист одновременно ведет прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.15.5. Информационные стенды размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги:

а) образец оформления заявления;

б) блок-схему, содержащую последовательность действий предоставления муниципальной услуги (приложение № 2 к настоящему административному регламенту);

в) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

г) извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

д) информация о специалисте администрации, ответственном за предоставление муниципальной услуги, назначенном правовым актом администрации (с указанием № кабинета и контактного телефона).

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.16.1. Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- количество обоснованных жалоб.

2.16.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Документы в электронной форме представляются заявителем в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления муниципальных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов». 

2.17.2. Заявление, направленное по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
^ 3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления, запроса;

2) подготовка информации по заявлению, запросу.

3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (приложение № 2 к настоящему административному регламенту).

3.3. Прием и регистрация заявления, запроса.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию заявления, запроса (по выбору заявителя - лично, по почте или в электронном виде).

3.3.2. Поступившее заявление, запрос, регистрируется в порядке, определенном системой делопроизводства в администрации.

Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет тридцать минут.

3.3.3. Результатом исполнения административной процедуры является своевременный прием, регистрация, поступившего заявления, запроса.

3.4. Подготовка информации по заявлению, запросу.

3.4.1. Специалист, получивший заявление, запрос с резолюцией главы, в течение 20 календарных дней готовит информацию по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений.

3.4.2. Подготовленная информация по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений, передается исполнителем на подпись главе.

В течение 7 дней информация по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений, подписывается главой.

3.4.3. Подписанная главой информация по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений, передается на следующий день после подписания специалисту.

3.4.4. Специалист не позднее чем через 3 рабочих дня после подписания один экземпляр документа о предоставлении муниципальной услуги выдает заявителю, должностному лицу или направляет по адресу, указанному в заявлении, запросе, а второй экземпляр с заявлением, запросом подшивает в дело.

Дело с подшитыми документами хранится в администрации у специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Срок хранения данных документов определяется номенклатурой дел, утвержденной муниципальным правовым актом.

3.4.5. Результатом исполнения административной процедуры является своевременное рассмотрение, подготовка информации по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений.
^ 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений осуществляется главой муниципального образования.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц администрации.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в 3 года. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей, или иных заинтересованных лиц.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядком выполнения отдельных административных процедур.

4.2.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжений администрации.

Для проведения проверки формируется комиссия. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии.

4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством о муниципальной службе.

4.2.5. Контроль за рассмотрением своих обращений заявители могут осуществлять на основании полученной информации по телефону 8(87922) 7-11-02.
^ 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при исполнении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами администрации, в результате которых:

- нарушены права заявителей (нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, оставление заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.);

- созданы препятствия к осуществлению права на предоставление муниципальной услуги (отказ в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении результата муниципальной услуги и т.п.).

- незаконно возложены какие-либо обязанности (предоставление документов или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, настоящим административным регламентом и т.п.).

5.3. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действия (бездействия) по предоставлению муниципальной услуги включает в себя подачу жалобы на действия (бездействия) должностных лиц вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу (далее - жалоба), а так же в органы прокуратуры.

5.4. Должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена в адрес должностного лица (главы), либо в адрес администрации, а также в органы прокуратуры.

5.5. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, а также в электронной форме в орган, предоставляющий услугу.

5.5.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства или о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  • суть жалобы, включая сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица либо специалиста, предоставляющих муниципальную услугу, а также доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица либо специалиста, предоставляющих муниципальную услугу.

Проставляется личная подпись гражданина и дата подготовки
жалобы.

К жалобе, подающейся гражданином в досудебном (внесудебном) порядке, могут быть приложены документы (либо их копии) и материалы, подтверждающие доводы гражданина.

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) должностного лица является поступление в администрацию жалобы (претензии) гражданина, направленной в письменной или электронной форме, о его несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги.

5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.8. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации или должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

5.9.1. По результатам досудебного (внесудебного) обжалования орган, рассматривающий обращение, принимает одно из следующих решений:

  • об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок при предоставлении услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и настоящим регламентом, а также в иных формах;

  • об отказе в удовлетворении жалобы.

5.9.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.9.1, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) ответы.

5.10. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц администрации в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги «Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений»


Главе Ленинского поселения

Минераловодского района

Дорофееву А. В.

от гр. _______________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

____________________________________

№ тел: дом:____________, раб:_________

моб: ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ




Прошу сообщить номер моей общей очереди на получение жилого помещения и номер очереди по категории _________________________________________________ .



Подпись:


«____» ______________ 20____г.

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги «Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений»

Блок-схема

предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района муниципальной услуги «Предоставление сведений по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений»


Прием и регистрация заявления, запроса о предоставлении муниципальной услуги



Направление заявления,

запроса главе для рассмотрения и наложения резолюции




Рассмотрение заявления, запроса главой и передача на исполнение






Подготовка специалистом информации по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений













Подписание главой

информации по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений




Выдача или направление заявителю, должностному лицу информации по категориям о гражданах, состоящих на учете нуждающихся в предоставлении жилых помещений



Приложение № 3


Похожие:

Ставропольского края iconРаспоряжение
Ставропольского края, иными организациями и общественными объединениями, осуществляющими свою деятельность на территории Ставропольского...
Ставропольского края iconСтатья Граница поселения и порядок их изменения Граница поселения...
Ставропольского края является сельским поселением (далее по тексту – поселение) в соответствии с Законом Ставропольского края от...
Ставропольского края iconРинх в г. Георгиевске Ставропольского края
Ринх)» в г. Георгиевске Ставропольского края переименован в филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения...
Ставропольского края iconСтавропольского края решение
Об исполнении бюджета ленинского поселения минераловодского района ставропольского края за 2011 год
Ставропольского края iconРоссийская федерация закон ставропольского края
Статья Установить границу муниципального образования села Благодатного Петровского района Ставропольского края согласно приложению...
Ставропольского края iconСтавропольского края
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского...
Ставропольского края iconСтавропольского края
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ленинского поселения Минераловодского района Ставропольского...
Ставропольского края iconПетровского района ставропольского края решение
В соответствии с главой 31 Налогового кодекса Российской Федерации, Уставом муниципального образования села Николина Балка Петровского...
Ставропольского края iconПетровского района ставропольского края
Настоящее постановление обнародовать на стенде и разместить на официальном сайте администрации муниципального образования села Николина...
Ставропольского края iconПетровского района ставропольского края
Цокало Г. А. специалисту 2 категории администрации муниципального образования села Николина Балка Петровского района Ставропольского...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
litcey.ru
Главная страница