Проект приказа управления занятости населения Амурской области Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации

Проект приказа управления занятости населения Амурской области «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест» Разработчик – управление занятости населения Амурской области Адрес: г.Благовещенск, ул. Амурская, 145, т.233-110 е-mail: shepeta@amczn.tsl.ru Дата начала приема заключений по результатам независимой экспертизы проекта административного регламента исполнения государственной услуги– 05 июля 2012 года, дата окончания – 06 августа 2012 года. Заключения независимой экспертизы по проекту Административного регламента принимаются по адресу: 675000, г.Благовещенск, ул. Амурская, 145. или по адресу электронной почты: е-mail: shepeta@amczn.tsl.ru. ^ УПРАВЛЕНИЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ № г. Благовещенск Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест В целях реализации Федерального закона от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» и в соответствии с постановлением Правительства Амурской области от 29 апреля 2011 года № 275 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг», п р и к а з ы в а ю: 1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест. 2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Начальник управления Е.А.Дуленова УТВЕРЖДЕН приказом управления занятости населения Амурской области от ___________ № _____ ^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест Общие положения Административный регламент предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочия по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе ее предоставления. В качестве заявителей государственной услуги (далее - заявители) выступают: - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, включая безработных граждан (далее – заявители-граждане); - работодатели (юридические лица, индивидуальные предприниматели), зарегистрированные в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения – работодателей (далее – заявители-работодатели). 1.3. Информация о государственной услуге предоставляется заявителям управлением населения Амурской области (далее – управление); государственными казенными учреждениями Амурской области Центрами занятости населения (далее – центры занятости). 1.4. Информация об управлении: место нахождения: 675000, г. Благовещенск, ул. Амурская, 145. график работы: понедельник – пятница: 9.00 - 18.00; предпраздничные дни: 9.00 - 17.00; суббота и воскресенье: выходные дни; перерыв 13.00 - 14.00. справочный телефон: (4162) 233-103; адрес электронной почты: amczn@tsl.ru; адрес страницы на официальном сайте в сети Интернет - www.amczn.creamax.su. 1.5. Информация о месте нахождения центров занятости представлена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. Сведения о месте нахождения, графике приема граждан, номерах телефонов центров занятости размещаются на официальном сайте управления в сети Интернет. 1.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы управления и центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения учреждений. 1.7. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, по телефону. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 1.8. Письменные обращения о правилах предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются работниками управления, центра занятости, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения. 1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственные сотрудники, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. 1.10. На информационных стендах в помещениях центров занятости размещается следующая информация: - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги; - перечень государственных услуг в области содействия занятости населения; - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту); - извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги. 1.11. На официальном сайте управления в сети Интернет размещается следующая информация: - месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты управления и центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги; - перечень государственных услуг в области содействия занятости населения; - процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги; - порядок рассмотрения обращений заявителей; - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги. 1.12. Актуализация размещенной информации, указанной в пунктах 1.10, 1.11 настоящего Административного регламента, осуществляется по мере необходимости. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги – государственная услуга по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест. Государственную услугу предоставляют центры занятости. Проведение ярмарок вакансий и учебных рабочих мест организуется центрами занятости. Государственная услуга может предоставляться как в помещениях центров занятости, так и в иных помещениях, определяемых центрами занятости. Оказание государственной услуги производится при личном присутствии заявителя. При организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест центры занятости: - анализируют состояние спроса и предложения на рынке труда Амурской области; - формируют план проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест на текущий год. При оказании государственной услуги запрещено требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращениями в иные органы или организации. Прием заявителей ответственными сотрудниками ведется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди для получения от ответственного сотрудника информации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут. Результатом предоставления государственной услуги является: - для заявителей-граждан: получение информации от заявителя-работодателя о возможности трудоустройства или получение информации об условиях поступления, обучения, получения профессии (специальности) в образовательном учреждении; - для заявителей-работодателей: возможность отбора наиболее подходящих претендентов на вакантные должности, а также возможность личной встречи и беседы с потенциальным работником; направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»; Федеральным законом от 27.07.2006 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2009 года № 277 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности»; Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 3 июля 2006 года № 513 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников»; Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 июня 2007 года № 415 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации»; Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01 ноября 2007 года № 680 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения»; постановлением Правительства Амурской области от 29.04.2011 № 275 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг»; постановлением губернатора Амурской области от 30.12.2011 № 405 «Об утверждении положения об управлении занятости населения Амурской области»; настоящим Административным регламентом. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги: Для заявителей-граждан: - паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации; - паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации, - для иностранных граждан; - документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство, а также иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства в Российской Федерации, - для лиц без гражданства; - трудовая книжка или документ, ее заменяющий, - кроме безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших); - документ об образовании; - индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для безработных граждан, относящихся к категории инвалидов. Для заявителей-работодателей: - заявка на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест. Образец заявления приведен в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги: Основанием для отказа заявителю-работодателю, обратившемуся в Центр занятости населения за предоставлением государственной услуги, являются: - отсутствие заполненной заявки на участие в ярмарке вакансий и учебных рабочих мест; - представление ложной информации или недостоверных сведений, документов. Основания для отказа заявителю-гражданину: - обращение по месту предоставления государственной услуги в состоянии опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ. Отсутствие документов у заявителей-граждан не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. На основании личного письменного заявления заявитель вправе отказаться от предоставления государственной услуги. Оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрено. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой. Предоставление государственной услуги заявителям может сопровождаться оказанием государственных услуг: по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации, по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников, по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения. Время ожидания получения государственной услуги не должно превышать 30 минут. Продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут. Заявки на получение государственной услуги включая заявки, поступившие в электронном виде, подлежат регистрации в день поступления сотрудником центра занятости в Журнале регистрации заявок на получение государственной услуги. Образец формы Журнала регистрации заявок на получение государственной услуги приведен в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту. Ведение Журнала регистрации заявок на получение государственной услуги может осуществляться в бумажном и в электронном виде. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями. Прием осуществляется в специально выделенных для предоставления государственной услуги помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов). Рабочие места ответственных сотрудников центров занятости оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Работники центра занятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Показателями доступности государственной услуги являются: - информированность: наличие полной и достоверной, доступной для заявителей информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий; - комфортность предоставления государственной услуги: наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям Административного регламента; - транспортная доступность государственной услуги. Показателями качества государственной услуги являются: - отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги; - соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных Административным регламентом.

Похожие:

	Пояснительная записка к проекту Административного регламента предоставления... Амурской области центров занятости населения (далее – центры занятости) при предоставлении государственной услуги		Амурской области приказ Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных...
	О внесении изменений в приказ управления занятости населения Амурской области Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утвержденный...		Амурской области приказ Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в...
	Амурской области приказ Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде...		Амурской области приказ Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан...
	Анализ практики применения административных регламентов Федеральной... Дата, наименование приказа (постановления) об утверждении административного регламента		Анализ практики применения административных регламентов Федеральной... Дата, наименование приказа (постановления) об утверждении административного регламента
	Административный регламент ...		Административный регламент управления занятости населения Амурской... Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность...