Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги "Направление на стационарное социальное обслуживание" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20.




Скачать 451.68 Kb.
НазваниеПостановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги "Направление на стационарное социальное обслуживание" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20.
страница2/3
Дата публикации19.05.2013
Размер451.68 Kb.
ТипПостановление
litcey.ru > Право > Постановление
1   2   3

21. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется следующими способами:

1) на первичной консультации в органе социальной защиты, Министерстве социальных отношений;

2) по телефонам органа социальной защиты, Министерства социальных отношений;

3) на информационном стенде в фойе органа социальной защиты, Министерства социальных отношений;

4) по письменному обращению в орган социальной защиты, Министерство социальных отношений;

5) по электронной почте органа социальной защиты, Министерства социальных отношений.

22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги:

1) место предоставления государственной услуги оформляется в соответствии с целью предоставления государственной услуги, требованиями пожарной безопасности и обеспечивается охраной правопорядка;

2) в фойе органа социальной защиты, Министерства социальных отношений должен быть размещен информационный стенд, оборудованы места для ожидания, должны иметься доступные места для хранения верхней одежды посетителей и места общего пользования (туалеты).

На информационном стенде размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента;

блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур при предоставлении государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

форма и образец заполнения заявления;

адреса, телефоны, факсы, адреса электронной почты, режим работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

номер кабинета, где осуществляется прием заявителей;

фамилия, имя, отчество и должность специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;

адреса федерального портала, регионального портала, официальных сайтов органов социальной защиты (при наличии), Министерства социальных отношений;

3) на официальных сайтах органов социальной защиты (при наличии), Министерства социальных отношений размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента;

форма заявления;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

4) для ожидания приема, заполнения необходимых документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные писчей бумагой, ручками;

5) помещение, в котором осуществляется прием граждан, предусматривает:

комфортное расположение заявителя и должностного лица;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции органа социальной защиты, Министерства социальных отношений;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

23. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц органа социальной защиты, Министерства социальных отношений с заявителями:

1) при ответе на телефонные звонки или при личном обращении заявителя должностное лицо органа социальной защиты, Министерства социальных отношений представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса, дает ответ на заданный заявителем вопрос;

2) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые должен принять заявитель (кто именно, когда и что должен сделать) по существу поставленных в обращении вопросов;

3) письменный ответ на обращения дается в простой, четкой и понятной форме по существу поставленных в обращении вопросов с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, подготовившего ответ заявителю. Письменный ответ на обращение подписывает руководитель органа социальной защиты, Министр социальных отношений Челябинской области.

24. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

2) своевременное полное информирование о государственной услуге посредством способов, предусмотренных пунктом 21 настоящего Административного регламента;

3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и продолжительность таких взаимодействий.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования

к порядку их выполнения
25. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1) прием и регистрация документов заявителя;

2) формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений;

3) проверка документов заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и выдача (направление) путевки заявителю или постановка заявителя на учет как нуждающегося в предоставлении стационарного социального обслуживания.

26. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

27. Прием и регистрация документов заявителя.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является обращение заявителя с письменным заявлением и документами, предусмотренными подпунктами 1 - 13 пункта 11 настоящего Административного регламента, в орган социальной защиты.

Должностными лицами, ответственными за исполнение административной процедуры, являются специалисты органа социальной защиты, ответственные за прием и регистрацию документов заявителя.

При личном обращении заявителя специалист органа социальной защиты, ответственный за прием и регистрацию документов, представленных заявителем лично, уточняет предмет обращения, устанавливает личность заявителя, место жительства (пребывания), принадлежность к гражданству, полномочия представителя заявителя, проверяет поступившие документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента.

При поступлении документов заявителя по почте специалист органа социальной защиты, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя, поступивших по почте, проверяет поступившие документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента.

При поступлении заявления в форме электронного документа специалист органа социальной защиты, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя, поступивших с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, регистрирует поступившее заявление в электронном журнале регистрации входящих заявлений и не позднее 3 рабочих дней со дня поступления заявления подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронном виде, в котором указывается дата личного приема заявителя и перечень документов, которые необходимо представить.

В случае выявления оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента, специалисты органа социальной защиты, ответственные за прием и регистрацию документов заявителя, в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов оформляют уведомление об отказе в приеме документов с указанием оснований для отказа, которое подписывается руководителем органа социальной защиты, после чего выдают его заявителю лично или направляют по почте заказным письмом.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Административного регламента, специалисты органа социальной защиты, ответственные за прием и регистрацию документов заявителя, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов регистрируют поступившее заявление в соответствии с порядком, установленным органом социальной защиты для регистрации входящей корреспонденции, и выдают (направляют) заявителю уведомление о приеме с описью представленных документов. После чего орган социальной защиты в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления составляет акт материально-бытового обследования семьи заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является:

направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов;

регистрация заявления и передача документов заявителя должностному лицу органа социальной защиты, ответственному за формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня со дня поступления документов в орган социальной защиты.

28. Формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является регистрация заявления и передача документов заявителя должностному лицу органа социальной защиты, ответственному за формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений.

Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист органа социальной защиты, ответственный за формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений.

Специалист органа социальной защиты, ответственный за формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений, комплектует документы заявителя в личное дело.

Специалист органа социальной защиты, ответственный за формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений, направляет в Министерство социальных отношений сформированное личное дело заявителя вместе с сопроводительным письмом, подписанным руководителем органа социальной защиты или его заместителем в случае наделения его соответствующими полномочиями. В сопроводительном письме указывается общее количество листов прилагаемого личного дела заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является формирование личного дела заявителя и направление его в Министерство социальных отношений.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления документов специалисту органа социальной защиты, ответственному за формирование и направление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений.

29. Проверка документов заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и выдача (направление) путевки заявителю или постановка заявителя на учет как нуждающегося в предоставлении стационарного социального обслуживания.

Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя в Министерство социальных отношений.

Должностными лицами, ответственными за исполнение административной процедуры, являются специалисты Министерства социальных отношений, ответственные за проверку документов заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и оформление путевок, и специалисты органов социальной защиты, ответственные за выдачу (направление) путевок заявителям.

Специалист Министерства социальных отношений, ответственный за проверку документов заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, проверяет личное дело заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 настоящего Административного регламента.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 настоящего Административного регламента, специалист Министерства социальных отношений, ответственный за проверку документов заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня поступления к нему документов оформляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа, которое подписывается Министром социальных отношений Челябинской области или иным должностным лицом Министерства социальных отношений в случае наделения его соответствующими полномочиями, после чего выдает уведомление заявителю лично или направляет по почте заказным письмом.

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 настоящего Административного регламента, специалист Министерства социальных отношений, ответственный за проверку документов заявителя на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, направляет личное дело заявителя специалисту Министерства социальных отношений, ответственному за оформление путевок.

Выдача путевки производится в соответствии со сложившейся очередностью. По основаниям, предусмотренным действующим законодательством, отдельные категории заявителей направляются в стационарные учреждения вне очереди.

При наличии свободных мест в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Челябинской области соответствующего типа заявитель направляется на стационарное социальное обслуживание в учреждение, наиболее близко расположенное к его месту жительства.

При наличии свободных мест в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Челябинской области специалист Министерства социальных отношений, ответственный за оформление путевок, с помощью компьютерной программы формирует путевку и передает ее на подпись уполномоченным должностным лицам структурных подразделений Министерства социальных отношений.

Специалист Министерства социальных отношений, ответственный за оформление путевок, регистрирует подписанную путевку в журнале регистрации путевок, заверяет ее печатью Министерства социальных отношений. Соответствующий регистрационный номер и дата из журнала регистрации путевок указываются на лицевой стороне путевки. На путевке также указывается дата, до которой заявитель должен прибыть в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Челябинской области.

Путевка вместе с личным делом заявителя передается в канцелярию Министерства социальных отношений для направления в течение 2 рабочих дней со дня подписания путевки в орган социальной защиты для выдачи (направления) заявителю. Орган социальной защиты выдает (направляет) заявителю путевку в течение 2 рабочих дней со дня ее поступления из Министерства социальных отношений.

Информация о выписанной путевке заносится специалистом Министерства социальных отношений, ответственным за оформление путевок, в компьютерную программу.

При отсутствии свободных мест в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Челябинской области специалист Министерства социальных отношений, ответственный за оформление путевок, ставит заявителя на учет как нуждающегося в предоставлении стационарного социального обслуживания.

Информация о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в предоставлении стационарного социального обслуживания вносится в журнал регистрации личных дел заявителей, нуждающихся в устройстве в государственные стационарные учреждения социального обслуживания Челябинской области (далее именуется - журнал регистрации личных дел). Для каждого типа государственных стационарных учреждений социального обслуживания Челябинской области ведется собственный журнал регистрации личных дел. Журналы постранично нумеруются, скрепляются печатью Министерства социальных отношений с указанием количества страниц.

Журналы регистрации личных дел заводятся на каждый год.
1   2   3

Похожие:

Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление от 20 июня 2012 г. N 335-п об Административном регламенте...
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление Правительства Челябинской области от 17 апреля 2013...
П «Об Административном регламенте предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление Правительства Челябинской области от 17 апреля 2013...
Аэс», утвержденный постановлением Правительства Челябинской области от 23. 05. 2012 г. №250-п «Об Административном регламенте предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление от 20 июня 2012 г. N 337-п об Административном регламенте...
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПравительство челябинской области постановление от 20 июня 2012 г....
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПравительство челябинской области постановление от 20 июня 2012 г....
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление от 20 июня 2012 г. N 333-п об Административном регламенте...
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление от 20 июня 2012 г. N 341-п об Административном регламенте...
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление от 23 мая 2012 г. N 247-п об Административном регламенте...
Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
Постановление от 20 июня 2012 г. N 330-п об Административном регламенте по предоставлению государственной услуги \"Направление на стационарное социальное обслуживание\" и внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 20. iconПостановление от 20 марта 2013 г. N 111-п о внесении изменений в...
В соответствии с постановлением Правительства Челябинской области от 13. 12. 2010 г. N 293-п "о порядке разработки и утверждения...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
litcey.ru
Главная страница