Идринский район администрация майского сельсовета постановление




НазваниеИдринский район администрация майского сельсовета постановление
страница4/6
Дата публикации18.08.2013
Размер0.88 Mb.
ТипДокументы
litcey.ru > Право > Документы
1   2   3   4   5   6

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур по предоставлению Услуги:

прием и регистрация документов;

рассмотрение документов;

принятие решения о предоставлении Услуги либо об отказе в ее предоставлении;

выдача (направление) результата предоставления Услуги заявителю.

3.2. Посредством использования официального сайта муниципального образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), краевого Портала реестров государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) и единого федерального портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru) заявителям предоставляется информация о получении Услуги и обеспечивается доступ заявителей к сведениям об Услуге в соответствии с Порядком формирования и ведения сводного перечня муниципальных услуг (функций) предоставляемых администрацией района и подведомственных учреждений, утверждённого распоряжением главы администрации района №134-р от 29.10.2010.г.

Информацию о предоставлении Услуги можно получить путем личного обращения в Администрацию, учреждение культуры по справочному телефону: 8(391 35) 70-231

3.3. Административная процедура "Прием, регистрация документов ".

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Администрацию, учреждение культуры документов, предусмотренных Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги указан в п. 6 Стандарта предоставления Услуги (приложение № 3 к Регламенту).

Документы могут быть представлены заявителем в Администрацию, учреждение культуры по почте (в том числе по электронной почте), посредством использования на интернет сайте муниципал ьного образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), на краевом Портале реестра государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) и на едином федеральном портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

Прием и регистрация документов (в том числе в форме электронного документа) осуществляется специалистом ответственным за документационное обеспечение Администрации, Учреждения культуры, (далее - специалист, ответственный за документооборот), в день их поступления.

Специалист, ответственный за документооборот, при поступлении в Администрацию или в Учреждение культуры документов заявителя (в том числе в форме электронного документа) устанавливает наличие/отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 7 Стандарта предоставления Услуги (приложение № 3 к Регламенту).

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, специалист, ответственный за документооборот, возвращает документы заявителю и сообщает заявителю об отказе в приеме документов с обоснованием причин, а также указывает на возможность повторного представления надлежащим образом оформленных документов в целях предоставления Услуги.

Документы, поступившие в Администрацию или в Учреждение культуры в форме электронного документа, в приеме которых отказано, возвращаются заявителю в день поступления посредством электронной почты.

Документы, поступившие в Администрацию или в Учреждение культуры в письменной форме, в приеме которых отказано, возвращаются заявителю в день поступления по почте либо вручаются заявителю непосредственно.

Срок административного действия 20 минут.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, специалист, ответственный за документооборот, принимает документы и осуществляет их регистрацию не позднее дня, следующего за днем регистрации, передает их руководителю Администрации, руководителю Учреждения культуры для рассмотрения и резолюции исполнителю.

Руководитель Администрации, руководитель Учреждения культуры не позднее двух календарных дней по итогам рассмотрения документов передает документы с резолюцией специалистам учреждения в соответствии с установленными сроками для исполнения.

Руководитель Учреждения в день поступления к нему документов определяет специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Срок административной процедуры приема, регистрации и передачи на исполнение, в том числе с учетом рассмотрения документов руководителем Учреждения, не должен превышать 3 календарных дней с момента поступления документов.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация документов и направление их на рассмотрение.

3.4. Административная процедура "Рассмотрение документов".

Основанием для начала административной процедуры является поступление документов к специалисту, ответственному за предоставление Услуги.

Срок административной процедуры не должен превышать 5 календарных дней с момента поступления документов к специалисту, ответственному за предоставление Услуги.

Специалист, ответственный за предоставление Услуги, по запросу заявителя (в том числе в форме электронного документа) осуществляет предоставление заявителю сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Услуги в устной либо письменной форме (в том числе в форме электронного документа посредством использования электронной почты, на официальном сайте муниципального образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), на краевом Портале реестра государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) и на едином федеральном портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

Срок административного действия составляет не более 1 календарного дня с момента поступления в Администрацию, учреждение культуры запроса заявителя о предоставлении сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Услуги.

По результатам рассмотрения документов специалист, ответственный за предоставление Услуги, осуществляет подготовку проекта письма Администрации, учреждения культуры содержащего запрашиваемую информацию.

3.5. Административная процедура «Принятие решения о предоставлении Услуги либо об отказе в ее предоставлении».

Основанием для начала административной процедуры является сбор информации специалистом, ответственным за предоставление Услуги, либо установление невозможности ее выполнения с учётом сведений, указанных в документах, представленных заявителем.

За выполнение административной процедуры ответственным является специалист, ответственный за предоставление Услуги.

Срок административной процедуры не должен превышать 25 календарных дней с момента поступления документов в Администрацию, учреждение культуры.

По результатам административной процедуры специалист, ответственный за предоставление Услуги, принимает решение о предоставлении Услуги, в случае невозможности выполнения идентификации объекта – решение об отказе в предоставлении Услуги.

Результат административной процедуры оформляется письмом.

Проект письма с информацией, либо об отказе в предоставлении Услуги с указанием причин отказа (далее – ответ) готовит специалист, ответственный за предоставление Услуги.

Срок подготовки ответа не должен превышать 5 календарных дней с момента выполнения специалистом, ответственным за предоставление Услуги.

Проект ответа с визой специалиста, ответственного за предоставление Услуги, передается им на согласование руководителю Администрации, руководителю учреждения культуры непосредственно в день подготовки ответа.

Руководитель Администрации, руководитель учреждения культуры подписывает ответ или возвращает на доработку не позднее дня, следующего за днем поступления ответа.

В случае возвращения ответа на доработку специалист, ответственный за предоставление Услуги, осуществляет его доработку в тот же день и повторно передает на подпись руководителю Администрации, руководителю учреждения культуры.

В случае подписания ответа руководитель Администрации, руководитель учреждения культуры передает его специалисту, ответственному за документооборот, не позднее дня, следующего за днем поступления к нему ответа.

Результатом административной процедуры является подготовка письма Администрацией, учреждением культуры с информацией, либо об отказе в предоставлении Услуги заявителю.

3.6. Административная процедура «Выдача (направление) результата предоставления Услуги заявителю».

Основанием для начала административной процедуры является передача письма Администрации, учреждению культуры с информацией, либо об отказе в предоставлении Услуги заявителю специалисту, ответственному за документооборот.

За выполнение административной процедуры ответственным является специалист, ответственный за документооборот.

Специалист, ответственный за документооборот, непосредственно в день поступления ответа регистрирует его и не позднее следующего дня вручает (направляет) его заявителю (его представителю).

Если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления Услуги лично и имеется его контактный телефон, специалист, ответственный за документооборот, в день регистрации извещает заявителя (его представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления Услуги, и возможности его получения.

Если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления Услуги в форме электронного документа специалист, ответственный за документооборот, в день регистрации направляет ему ответ по электронной почте (если она указана заявителем) либо посредством использования электронной почты, на официальном сайте муниципального образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), на краевом Портале реестра государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) и на едином федеральном портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

В иных случаях результат предоставления Услуги направляется заявителю по почте.

Результатом административной процедуры является получение заявителем результата предоставления Услуги.

3.7. Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.
^ 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием ими решений.

Указанный вид контроля осуществляется руководителем Администрации, руководителем учреждения культуры в соответствии с должностным регламентом (далее – должностное лицо).

Текущий контроль осуществляется должностным лицом непрерывно в течение всего времени предоставления Услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление Услуги.

Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (распоряжений) Администрации, приказов учреждений культуры в случае проведения данной проверки должностным лицом Администрации, учреждения культуры.

4.2.1. Плановые проверки.

Периодичность плановых проверок Администрации определяется распоряжением Администрации и не может быть реже 1 раза в квартал.

4.2.2. Внеплановые проверки.

Внеплановые проверки проводятся в случаях:

1) истечения срока исполнения должностным лицом ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований;

2) поступление в Администрацию обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:

а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, безопасности государства;

б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, безопасности государства;

в) нарушение прав заявителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены);

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По результатам проверки должностное лицо определяет меры индивидуального и общего характера, направленные на устранение выявленных в ходе проведения проверки нарушений с указанием срока исполнения.

4.4. Лица, уполномоченные на проведение проверки, в случае ненадлежащего исполнения возложенных на них обязанностей несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Должностные лица Администрации, учреждения культуры в пределах своих должностных обязанностей несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги, в соответствии с действующим законодательством.


^ 5. Досудебный (внесудебный) Порядок обжалования решениЙ и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего Услугу, его должностного лица

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги;

2) отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

3) затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) отсутствует.

5.4. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

Ответ на жалобу (претензию) не дается, если в ней не указаны сведения, предусмотренные п. 5 ст. 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменной жалобы (в том числе в форме электронного документа) не поддается прочтению (в течение 7 дней с момента поступления жалобы заявитель уведомляется об оставлении жалобы без ответа, если его фамилия и адрес поддаются прочтению).

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Администрацию, учреждение культуры жалобы, в том числе в форме электронного документа.

5.6. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Учреждения и их должностных лиц.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения культуры, предоставляющего Услугу, его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа государственной власти, предоставляющего Услугу, его должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Заявитель вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной связи, электронной почты в электронном виде посредством размещения на официальном сайте муниципального образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Администрация Майского сельсовета

Адрес:662629, Россия, Красноярский край, Идринский район,

с. Майское Утро, ул. Молодёжная, 22.

Режим работы:

понедельник - пятница: 8.00 - 16.00, обед с 12.00 - 13.00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Телефон: 8(391-35)70-231

Факс: 8(391-35)70-231

Руководитель: Глава администрации Майского сельсовета

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сельский Дом культуры с. Майское Утро»

Почтовый адрес: 662629, Россия, Красноярский край, Идринский район,

с. Майское Утро, ул. Молодёжная,22.

Режим работы:

вторник - воскресенье: 9.00 - 12.00, 20.00 - 23.00;

понедельник – выходной день.

Телефон: 8(391-35) 70-231

Руководитель: Директор муниципального бюджетного учреждения культуры «Сельский Дом культуры с. Майское Утро»

5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию, учреждение культуры подлежит рассмотрению должностным лицом Администрации, учреждения культуры, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Администрация, учреждение культуры принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, устранения нарушений, допущенных Учреждениями культуры, Администрацией, предоставляющим муниципальную услугу, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ

учреждений культуры, подведомственных администрации Майского сельсовета по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о времени и месте показа спектаклей, концертов, концертных программ иных зрелищных и спортивно – массовых мероприятий, видеопоказ и анонсов данных мероприятий в электронном виде»
Справочная информация о муниципальном бюджетном учреждении культуры «Сельский Дом культуры с. Майское Утро»



N
п/
п

Название
учреждения

Адрес, телефоны

Режим работы

Услуги, оказываемые
населению

1

МБУК «Сельский Дом культуры с. Майское Утро»

662629 Красноярский край, Идринский район с. Майское Утро,

ул. Молодёжная, 22, тел. 8(39135)70231

Вторник - воскресенье

9.00 - 12.00

20.00 - 23.00

выходной понедельник

Работа клубных досуговых формирований по расписанию

«Предоставление информации о времени и месте показа спектаклей, концертов, концертных программ иных зрелищных и спортивно – массовых мероприятий, видеопоказ и анонсов данных мероприятий в электронном виде»




Приложение № 2

к регламенту
Руководителю Администрации

(либо директору учреждения культуры)

____________________________

от _________________________

(Ф.И.О.)

___________________________

(наименование юридического лица – в случае обращения юридических лиц)

проживающего (ей) по адресу:

___________________________

телефон: ___________________

Почтовый адрес: _____________

Адрес электронной почты

___________________________


Заявление
Прошу Вас предоставить мне информацию о времени и месте проведения _________________________________________________________________________________________________________________________________

(указывается название мероприятия)

Подпись /расшифровка подписи/

«___» ___________ 20 г.

Приложение № 3

к административному регламенту

Администрации Майского

сельсовета

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о

времени и месте показа спектаклей, концертов,

концертных программ иных

зрелищных и спортивно – массовых мероприятий,

видеопоказ и анонсов данных

мероприятий в электронном виде»

.
.

Стандарт предоставления муниципальной услуги
^ 1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга - Предоставление информации о времени и месте показа спектаклей, концертов, концертных программ иных зрелищных и спортивно – массовых мероприятий, видеопоказ и анонсов данных мероприятий в электронном виде

^ 2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу - администрация Майского сельсовета.

2.2. Муниципальную услугу непосредственно представляет:

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сельский Дом культуры с. Майское Утро»

Почтовый адрес: 662629, Россия, Красноярский край, Идринский район,

с. Майское Утро, ул. Молодёжная, 22.

Режим работы:

Вторник - воскресенье: 9.00 - 12.00, 20.00 - 23.00;

понедельник – выходной день.

Телефон: 8(391-35) 70-231

^ 3. Результат предоставления муниципальной услуги.

3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- получение заявителем информации о времени и месте показа спектаклей, концертов, концертных программ иных зрелищных и спортивно – массовых мероприятий, видеопоказ и анонсов данных мероприятий в электронном виде, проводимых на территории Майского сельсовета.

3.2. Обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги
^ 4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от

используемого вида информирования:

1) по телефону;

2) на информационных стендах учреждений;

3) посредством внешней рекламы;

4) по электронной почте;

5) посредством личного обращения;

6) на сайте в сети Интернет;

7) по письменным запросам (обращениям).

4.1.При использовании средств телефонной связи информация предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.

4.2. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещении учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения культуры.

4.3. Внешняя реклама в населенных пунктах Идринского района в связи с проведением выездных мероприятий распространяется не позднее, чем за 5 дней до проведения мероприятия.

4.4 Информирование заявителя и получателя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Администрации или Учреждением культуры посредством Интернета, почтовой, телефонной связи, электронной почты в электронном виде посредством размещения на официальном сайте муниципального образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), на краевом Портале реестра государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) и на едином федеральном портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

4.5. Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом учреждения культуры, подведомственного Администрации не может превышать 10 минут.

4.6. Письменные обращения, направленные по электронной почте рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 3 дней с момента регистрации обращения.

4.7. Граждане, обратившиеся в учреждение культуры, подведомственное Администрации с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами: об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги, о сроке выдачи результатов муниципальной услуги.

^ 5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

1) Конституция Российской Федерации;

2) Федеральный Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

3) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

4) Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

5) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) Постановление администрации Идринского района «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг исполнительными органами администрации района» № 185-п от 14.06.2012г.

7) Устав бюджетного учреждения культуры, подведомственного Администрации Майского сельсовета.

^ 6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для получения муниципальной услуги.

Для получения услуги заявителю не требуется предоставления документов. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", запрещено требовать от заявителя:

Пункт 1 ст.7 - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги;

Пункт 2 ст.7 - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона т 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Письменное заявление (обращение) оформляется по образцу (приложение №1 к Регламенту)

^ 7 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме заявления (обращения) являются:

- заявление (обращение) содержит нецензурные или оскорбительные выражения, либо текст не поддается прочтению;

- в заявлении (обращении) отсутствуют данные о заявителе;

^ 8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении Услуги.

Оснований для приостановления в предоставлении Услуги отсутствуют.

^ 9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:

-невозможность идентификации объекта по имеющимся сведениям.

В случае если запрашиваемая информация отсутствует в данном учреждении, заявителю муниципальной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.

Обо всех случаях отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю сообщается информационным письмом, в том числе в электронной форме.

^ 10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, отсутствует.
11. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними правовыми актами субъектов Российской федерации, муниципальными правовыми актами.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы, отсутствует.
13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении Услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче документов и при личном получении результата предоставления Услуги не должен превышать 10 минут.

Предоставление Услуги не предусматривает обращение заявителя в иные организации в целях получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления Услуги.

14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация документов (в том числе поступивших в электронной форме) осуществляется в день их поступления должностным лицом, ответственным за документооборот. Срок регистрации документов заявителя составляет 10 минут.

Предоставление Услуги не предусматривает обращение заявителя в иные организации в целях получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления Услуги.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационном стенде с образцами и их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.

15.1. Прием граждан осуществляется непосредственно в кабинете руководителя Администрации, помещении учреждения культуры.

15.2. Центральный вход в здание, где располагается учреждение культуры, непосредственно оказывающее муниципальную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

15.3. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано столом и стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.

15.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями.

15.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

номер телефона, факса, адреса электронной почты учреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу;

режим работы учреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу;

график личного приема граждан уполномоченным должностным лицом;

название кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

настоящий Административный регламент.

15.6.Места для предоставления Услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Помещения должны быть оборудованы:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- системой кондиционирования воздуха либо вентилятором.

Информация о порядке предоставления Услуги размещается на официальном сайте муниципального образования «Идринский район» (www.idra.org.ru), на краевом Портале реестра государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.krskstate.ru) и на едином федеральном портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на краевом портале государственных и муниципальных услуг.

Требования к оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления Услуги определяются, исходя из технических возможностей указанных информационных ресурсов.
^ 16.Показатели доступности и качества муниципальных услуг. 16.1.Показатели доступности:

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:

- в личной беседе – даются устные разъяснения;

- по письменному обращению - направляется письменный ответ;

- по телефону - информация дается устно по телефону;

- по электронной почте - направляется ответ по электронной почте;

- посредством размещения на информационных стендах;

16.2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя.

- полнота предоставления услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления, в том числе в соответствии с настоящим Регламентом.

^ 17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

17.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования;

- посредством электронной почты.

Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

17.2. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами посредством направления заявителю почтового отправления по федеральной почтовой связи или по электронной почте.

17.3. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию:

- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- результаты предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых должностными лицами в ходе предоставления муниципальной услуги.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения культуры, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

17.4. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в учреждение культуры, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 3 дней со дня регистрации обращения.

17.5. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации на сайте учреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги и информационных стендах на территории поселения.

Приложение № 4

к регламенту

^ БЛОК – СХЕМА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ



Администрация, учреждение культуры



Заявитель




Личное обращение заявителя – не более 20 минут




Публичное информирование





Письменное обращение заявителя по почте либо в виде сообщения по электронной почте



- рассмотрение письменного обращения и подготовка должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги ответа заявителю – не более 5 дней




- создание информации

- своевременное размещение информации о муниципальной услуги

- своевременное обновление информации

- официальные сайты в сети Интернет

- внешняя реклама

- информационные стенды - круглосуточно





Предоставление запрашиваемой информации заявителю



Прокуратура

Идринского района
Перечень документов, предоставляемых на проверку:




№ п/п


Наименование документа, предоставляемого на проверку


Количество экземпляров

Количество страниц в одном экземпляре

1.

Проект административного регламента по предоставлению муниципальной услуги МБУК «СДК с. Майское Утро»


1 экз.


12 стр.

2.

Приложение № 1.

1 экз.

1 стр.

3.

Приложение № 2.

1 экз.

1 стр.

4.

Приложение № 3.

1 экз.

7 стр.

5.

Приложение № 4.

1 экз.

1 стр.


Директор МБУК

«СДК с. Майское Утро» Т.В. Сморгова

^ КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ

ИДРИНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ МАЙСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

06.12.2010 с. Майское Утро № 22-п

Об утверждении административного регламента

«О предоставлении муниципальной услуги «Выдача справок, выписок и копий (дубликатов) документов администрацией муниципального образования Майский сельсовет Идринского района , Красноярского края по запросам юридических и физических лиц»
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), Постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 г. № 475-п “ Порядок разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг”, Постановлением главы Администрации Идринского района от 10.09.2010 г. № 282-п “Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг”, руководствуясь статьями 6, 6.2, 31 Устава Майского сельсовета

ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент администрацией Майского сельсовета «О предоставлении муниципальной услуги «Выдача справок, выписок и копий (дубликатов) документов администрацией муниципального образования Майский сельсовет Идринского района , Красноярского края по запросам юридических и физических лиц» ( прилагается )

2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Идринский вестник»
4. Постановление вступает в силу в день , следующий за днем его официального опубликования.


1   2   3   4   5   6

Похожие:

Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация майского сельсовета постановление
О внесении изменений в постановление администрации сельсовета от 10. 02. 2009 №4-п «О нормативах формирования расходов на оплату...
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация майского сельсовета
Фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального Закона от 12 января 1996 года №8-фз...
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администраци майского сельсовета постановление
«Об утверждении Перечня должностей Муниципальной службы администрации Майского сельсовета, предусмотренных Ст. 12 Федерального закона...
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconСтатья 179 Бюджетного кодекса Российской Федерации; постановление...
Майского сельсовета от 07. 10. 2013 №40-р «Об утверждении перечня муниципальных программ Майского сельсовета»;; статьи 31 Устава...
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация майского сельсовета постановление
На основании протеста прокурора района, в соответствии с Федеральным законом от 06. 05. 2011 г. №100-фз «О добровольной пожарной...
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация екатерининского сельсовета постановление
В целях защиты населения и территории сельсовета во время весеннего паводка 2013г
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация майского сельсовета постановление
Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных...
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация романовского сельсовета постановление
В целях организованного обеспечения населения Романовского сельсовета средствами индивидуальной защиты постановляю
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация добромысловского сельсовета постановление
В целях организованного обеспечения населения Добромысловского сельсовета средствами индивидуальной защиты постановляю
Идринский район администрация майского сельсовета постановление iconИдринский район администрация екатерининского сельсовета постановление
...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
litcey.ru
Главная страница