Основные понятия менеджмента и менеджера
Скачать 1.51 Mb.
|
| Результаты: I. Шкала интраверсия-экстраверсия: 14 - экстраверт. II. Шкала эмоциональной стабильности 11 - эмоциональная устойчивость. III. Шкала скрытность-откровенность 0 - откровенность. Согласно Айзенку: Экстраверт общителен, любит веселиться, имеет много друзей, читать и учиться не любит. Он любит рисковать, действует под влиянием момента, за словом в карман не лезет. Склонен к переменам, по натуре оптимистичен, имеет тенденцию к агрессивности, эмоции и чувства строго не контролирует. ^ – этот человек уравновешен, хорошо приспосабливается к новой среде. качества менеджера Для того, чтобы полноценно работать, проявляя себя и внося что-то новое в предприятие, каждый менеджер должен обладать определенными личностными качествами. Например, Ф. Тейлор считал, что идеальным считается умный, образованный, тактичный менеджер, обладающий высокими техническими знаниями, решительный, энергичный, честный. Другой классик менеджмента А. Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности. В принципе у каждой страны свои критерии оценки качеств специалиста. Например исследовательская группа одной французской фирмы, проводя целенаправленные беседы с менеджерами, установила, что самое важное для хорошего менеджера это:   В настоящее время, как считают специалисты, утвердилась американская и английская система качеств и черт характера менеджера.
Качества, которыми я обладаю:
В принципе о себе можно говорить очень долго, поэтому я закончу этот список. Качества, которыми я не обладаю:
Я думаю, что менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Его главная задача – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Каждый человек-менеджер находит свой стиль работы, общения с персоналом. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые характерные черты, все же присущи менеджерам различных стилей. Каждый должен быть предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы. Оптимистичность. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше, так как ожидает плохих новостей. ^ . Его интересует, что делают другие. Он человечен, человечен, отдает себе отчет в собственных слабостях, что делает его терпимее к слабостям других. Смелость. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру. ^ . Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд – меж двух ломтей хвалы. Справедливость – тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, вероятно, появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом. Честолюбие. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе. Скромность. Он не нуждается в лести окружающих, к тому же ему не надо скрывать свои ошибки. Уверенность. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия – вот отличительные черты сильного менеджера. глава II функции управленческого цикла: планирование, организация, мотивация, контроль. Для каждого менеджера самая важная способность – это способность эффективно управлять. Это:
Управление – это непрерывный процесс, состоящий из перманентно повторяющихся и взаимосвязанных действий. Эти действия определяются в качестве функций управления. Анри Фойоль различал 6 таких функций:
Другие авторы разрабатывали иные функции. Например, по обзору литературы можно определить следующие:
Функций можно сформулировать много, но базовыми, которые включают все остальные, являются:
Планирование Эта функция представляет собой процесс подготовки решений. Его назначение состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятий, входящих в фирму. Есть несколько форм планирования (в зависимости от длительности планового периода):
Планирование включает этапы:
Планы бывают:
Организация Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Это прежде всего оценка менеджером своих возможностей, изучение подчиненных, определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил. Организация ставит вопрос: Кто и как будет реализовывать план действий? Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление. Административно-организационное управление – предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между всеми работниками. Оперативное управление – обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Он заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Сам термин организация в менеджменте употребляется в двух значениях:
Менеджер действует в условиях сложной структуры предприятия, компонентами которой являются: а) работник: выступает в процессе своей активности в 4 направлениях – это человек, индивид, индивидуальность, личность. Менеджер, управляя работником, действующим в группе, имеет дело со сложными психологическими образованиями (характер, темперамент, способности). б) формальная организация: каркас для размещения отдельных работников (рядовых, специалистов, руководителей всех звеньев). Это что-то типа пирамиды – директор – начальник цеха – мастер – бригадир. Такая иерархическая структура реализации не идеальна, она называется линейной. Есть также и функциональная структура, которая основана на разумной централизации. в) неформальная организация: каждое предприятие, кроме формальной структуры объединяет в себе ряд неформальных социально-психологических образований (микрогрупп), формирующихся на основе самых различных психологических факторов, но главным образом на базе симпатии - антипатии. Что касается размеров таких групп, то они, как правило, колеблются в пределах 2-5 человек. Неформальные группы на предприятии возникают в процессе взаимодействия членов коллектива между собой. Люди при решении стоящих перед коллективом задач вступают, на основе предписаний и указаний руководителя, в деловые контакты. Наряду с этим они также вступают и в неофициальные контакты друг с другом. Причиной этому является стремление удовлетворять некоторые свои потребности (в общении, кооперации, дружбе и тд). Данная структура возникает и развивается спонтанно. Она создается вне компетенции руководства. Есть различные ее виды: диады, триады и квартеты. Значительно реже встречаются неформальные структуры более крупных размеров, хотя отмечено функционирование устойчивых групп и в 6-7 человек. Самой распространенной является Диада, представляющая собой систему, объединяющую на основе конъюнктивных связей двух лиц:
г) трудовой коллектив - это совокупность работников какого-либо предприятия, высшая форма социальной группы. В коллективе диалектически объединены два компонента – материальный и духовный. Материальный – это люди, а духовный – направленность людей. Развитый коллектив представляет собой самоуправляющуюся и саморегулирующуюся систему. д) корпорация: данный структурный компонент существует и в материальной, и в духовной сущности. Он проявляется в приверженности людей к своей фирме, предприятию. Например, каждая японская компания имеет свою форму рабочей одежды, свой девиз, ритуалы. Каждая фирма считает своей обязанностью нести определенные расходы на создание у работников положительного образа своей фирмы. Делается все, чтобы побуждать рабочих воспринимать свое предприятие как родную корпорацию. Мотивация Мотив – внутреннее побуждение человека к деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей. Очень важно обеспечить успешное выполнение работы после проведения подготовительных мероприятий. В этих целях используются:
Мотивация складывается из совокупности мотивационных тенденций:
|
Похожие:
 | «Основы менеджмента» и «Менеджмент» Основные понятия бюрократической теории М. Вебера. (по лекции или самостоятельно) |  | Предмет, задачи, базовые понятия финансового менеджмента Терминология и базовые понятия финансового менеджмента. Базовые концепции финансового менеджмента |
| Статья Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия | | Статья Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия |
| 3. Управление капиталом предприятия Терминология и базовые понятия финансового менеджмента. Базовые концепции финансового менеджмента | | Статья основные понятия в настоящем Договоре понятия используются... |
| Статья основные понятия в настоящем Договоре понятия используются... | | Программа вступительных испытаний по менеджменту основные этапы развития и школы менеджмента Предпосылки формирования менеджмента как науки на рубеже XIX – XX вв. Этапы развития менеджмента: массовое производство (до конца... |
| Методические указания по написанию курсовой работы по дисциплине «Теория менеджмента» Методические указания предназначены для студентов, изучающих дисциплину «Теория менеджмента». Выполнение курсовой работы наряду с... |  | 1. Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента Национальные особенности менеджмента: японского, американского, российского менеджмента |