Степень (квалификация)
Скачать 24.41 Kb.
|
| Степень (квалификация) выпускника - бакалавр. Срок обучения по очной форме - 4 года. Профили: «Сервис в индустрии моды и красоты», «Сервис транспортных средств», «Сервис в торговле Область профессиональной деятельности бакалавров включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений. Система клиентурных отношений предусматривает комплекс согласованных с потребителем условий формирования процессов сервиса по соответствующему профилю с учетом требований стандартов и динамики развития потребностей клиентов. ^ бакалавров: - потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности; - процессы сервиса; - методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса; -материальные и нематериальные системы процессов сервиса. ^ бакалавров: сервисная деятельность: - проведение экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса; - выбор необходимых методов и средств процесса сервиса; - обобщение необходимого варианта процесса сервиса, разработка регламента; - предоставление услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства; производственно-технологическая деятельность: - выбор материалов, специального оборудования и средств с учетом процесса сервиса; - разработка процесса сервиса и контроль выполнения регламента; - внедрение и использование информационных систем с учетом процесса сервиса; - мониторинг и контроль качества процесса сервиса и обслуживания; организационно-управленческая деятельность: - участие в планировании деятельности предприятия сервиса; - участие в организации контактной зоны для обслуживания потребителей; - участие в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений; - выбор оптимальных процессов сервиса; - оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса; научно-исследовательская деятельность: - разработка элементов оптимизации сервисной деятельности; - участие в исследованиях потребительского спроса; мониторинг потребностей; - участие в исследованиях психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов; - участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг, формировании клиентурных отношений. Профиль подготовки «Сервис в индустрии моды и красоты» характеризует процессы предоставления услуг в индустрии моды и красоты в соответствии с требованиями потребителя в условиях формирования клиентурных отношений. Профиль подготовки «Сервис транспортных средств» характеризует процессы предоставления услуг по обеспечению работоспособности транспортных средств, в соответствии с требованиями потребителя в условиях формирования клиентурных отношений. |
Похожие:
 | Степень (квалификация) выпускника Степень (квалификация) выпускника бакалавр по профилю «Технология и организация ресторанного дела» | | Программа государственной итоговой аттестации выпускников Псковского... Юриспруденция (квалификация (степень) – юрист), специализация «Деятельность оперативных аппаратов фсин» для слушателей заочной формы... |
| Начальник управления Степень (квалификация) бакалавр техники и технологии | | Квалификация (степень) ИС; разработка требований к созданию и развитию ис и ее компонентов; технико-экономическое обоснование проектных решений |
| Степень ( квалификация ) бакалавр техники и технологии Направление утверждено приказом Министерства образования Российской Федерации от 02. 03. 2000 №686 | | Степень (квалификация) бакалавр лесного дела Направление утверждено приказом Министерства образования Российской Федерации от 02. 03. 2000 №686 |
| Программа государственной итоговой аттестации выпускников Псковского... Академии фсин россии по специальности 030500. 62 – Юриспруденция (степень (квалификация) – юрист), для слушателей заочной формы обучения... |  | I. Область применения Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования... |
| Государственный образовательный стандарт высшего профессионального... Вводится с момента утверждения взамен ранее утвержденного 27. 03. 2000 г. №287пед/бак | | Государственный образовательный стандарт высшего профессионального... Вводится с момента утверждения взамен ранее утвержденного 27. 03. 2000 г. №288пед/маг |